УНЦИЯ

О компании

УНЦИЯ – чайная лавка в викторианском стиле.

Мы начали чайный бизнес в 2002 году с одного магазина. Теперь Унция – это команда чаеторговцев по всей России, а также Финляндии, Киргизии, Азербайджане и Казахстане.

Три составляющие бренда «Унция»:

Эти три принципа были определены еще при основании компании. Следование им сделало бренд «Унция» ярким и узнаваемым, а бизнес прибыльным.

1. Качество чая
В «Унции» продается дорогой чай высокого качества. Это качество считывает и ценится покупателями – 76% выручки магазина составляют покупки постоянных покупателей. Хороший чай также является отличным подарком, расширяя сценарии покупок и направления бизнеса.

2. Атмосфера магазина
Чай взвешивается в унциях, крафт-пакетик подписывается пером. В магазине играет классическая музыка, на стенах – гравюры, на полках – антиквариат. Интерьер и детали создают особую атмосферу викторианской лавки, английского кабинета или старинной аптеки, в которой покупка становится необычным опытом.

3. Продажи
Продавец в Унции – консультант, эксперт, советчик и приятный собеседник. Мы делаем ставку на долгосрочные отношения с покупателем. Целью продажи является не максимизация среднего чека, а точная рекомендация, благодаря которой покупатель к нам вернется. Для этого продавцы проходят стартовое обучение, сдают экзамены, повышают квалификацию, а новичкам помогают наставники. Все методики найма и обучение сотрудников мы передаем партнерам.
Покупателя заинтересовывает необычная витрина, привлекает атмосфера магазина, продавец вовлекает в бренд грамотной продажей “без продаж”, и затем покупатель возвращается в магазин за вкусом и качеством чая, которого не найти в супермаркете. Построение долгосрочных отношений с покупателями, составляют основу бизнеса «Унция».